En GAR Water, entendemos que la calidad del agua es fundamental para el bienestar de nuestra comunidad. Pero queremos ser claros y directos con nuestros clientes: rechazamos categóricamente las acusaciones de ARCSA sobre la calidad de nuestro producto.
GAR WATER siempre ha cumplido con todos los estándares de calidad, incluidos los parámetros microbiológicos, asegurando que nuestra agua es completamente segura para el consumo. Recientemente, hemos recibido una notificación del ARCSA sobre un lote específico de nuestro producto de agua purificada sin gas de 500 ml. Queremos ser completamente transparentes con nuestros clientes y la comunidad, explicando las acciones que estamos tomando para garantizar que nuestros productos sigan cumpliendo con los más altos estándares de calidad.
Visita GAR Reporte de Laboratorios para ver nuestros análisis más recientes.
Nuestro Compromiso con la Calidad: Desde nuestros inicios hace más de 20 años, en GAR Water siempre hemos priorizado la seguridad y el bienestar de nuestros consumidores. Realizamos pruebas frecuentes en laboratorios acreditados como CESECCA, que confirman que nuestros productos están dentro de los parámetros seguros establecidos por las autoridades de salud. Estos análisis son exhaustivos y verifican diferentes aspectos de la calidad microbiológica de nuestra agua, garantizando que esté siempre en perfectas condiciones para el consumo humano.
Clarificación sobre el Informe de ARCSA: El informe de ARCSA menciona un recuento elevado de aerobios mesófilos en un lote específico de 500 ml. Queremos aclarar que estos microorganismos son comunes en el ambiente y su presencia puede estar condicionada por factores externos al proceso de tratamiento y embotellado. Nuestros controles de calidad internos y la tecnología de purificación que utilizamos garantizan que no hay presencia de microorganismos dañinos en nuestros productos.
Acciones Inmediatas: En respuesta a la alerta sanitaria emitida por ARCSA sobre un lote específico (lote 183), hemos implementado las siguientes medidas:
- Retiro Preventivo del Lote: Hemos trazado todas las unidades del lote presuntamente afectado y coordinado con nuestros distribuidores para su retiro inmediato.
- Investigación Exhaustiva: Estamos llevando a cabo una investigación profunda para identificar la causa raíz de la supuesta desviación y aplicar cualquier corrección necesaria.
- Refuerzo de Controles de Calidad: Hemos intensificado nuestros procedimientos de calidad en todas nuestras líneas de producción, incluyendo capacitación adicional para nuestro personal, validación de procesos, y pruebas adicionales en laboratorios acreditados.
Clarificación sobre los Aerobios Mesófilos: Es importante entender que los aerobios mesófilos son microorganismos comunes en el ambiente que no son necesariamente dañinos. Su presencia en niveles bajos es normal y no implica la existencia de bacterias patógenas como E. coli. Las pruebas recientes muestran que nuestros niveles están por debajo de 1 UFC/ml, mientras que los límites establecidos por la normativa son de hasta 100 UFC/ml, lo cual demuestra que estamos dentro de los parámetros seguros.
En este contexto, es importante destacar que la presencia de aerobios mesófilos puede verse afectada por factores externos al proceso de producción, como el manejo de las muestras o su almacenamiento. Consideramos que la correcta manipulación de las muestras es clave para asegurar resultados precisos y confiables.
Seguimiento y Transparencia: Estamos trabajando junto al ARCSA para aclarar esta situación. Queremos agradecer a nuestros clientes por su confianza y reiterar que la seguridad de nuestros productos es nuestra máxima prioridad. Todos nuestros resultados de laboratorio están disponibles para que los revises en cualquier momento en nuestra página web. Visita GAR Reporte de Laboratorios para ver nuestros análisis más recientes.
GAR Water sigue comprometido con ofrecer agua de la más alta calidad a todos nuestros clientes. Seguiremos realizando controles rigurosos y cumpliendo con todas las normativas para asegurar que nuestra agua sea siempre segura y saludable. Agradecemos su comprensión y apoyo continuo.